🛒 Tilaus, maksu- ja toimitusehdot – MN-Energia Oy
Tervetuloa MN-Energia Oy:n verkkokauppaan! Alla löydät tärkeimmät tilaus- ja toimitusehdot, jotka koskevat verkkokaupassamme tehtyjä ostoksia. Tutustuthan niihin huolellisesti ennen tilaamista.
1. Tilaaminen
- Tilaukset tehdään verkkokaupassamme osoitteessa puupelletti.net.
- Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin ehtoihin.
- Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
2. Hinnat ja maksuehdot
- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita.
- Käytettävissä olevat maksuehdot verkkokaupassamme:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä.
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta - MN-Energia Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
3. Toimitus
- Toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle tilaus -ja tapauskohtaisesti.
- Toimitukset tehdään logistiikkakumppanin kautta.
- Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitustavan mukaan. Sovittava ja varmistettava aina erikseen myyjän kanssa.
4. Palautusoikeus
- Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.
- Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
- Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse: mnenergiaoy@gmail.com.
- Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
5. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet
- Mikäli tuote on viallinen tai toimituksessa on tapahtunut virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä.
- Reklamaatiot tulee tehdä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Viallinen tuote korvataan uudella tai hyvitetään asiakkaalle.
6. Asiakaspalvelu
- Sähköposti: mnenergiaoy@gmail.com
- Puhelin: 050 321 9810 tai 050 554 3386
- Palvelemme arkisin klo 9–16.
7. Muut ehdot
- MN-Energia Oy pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
- Kaikki tilaukset käsitellään luottamuksellisesti ja henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti